Когда вы устанавливаете Mailsuite, вы можете включать и отключать разные уведомления и оповещения — как вам удобно. Одни из самых популярных — напоминания о повторном письме: они сообщают вам, если кто-то не открыл ваше письмо или не ответил на него за определённое время (24, 48 или 72 часа), чтобы вы могли возобновить или продолжить разговор с получателями.
Напоминания о повторном письме можно включить прямо в Gmail или в панели Mailsuite.
Как включить напоминания о повторном письме в Gmail
Включить напоминания в Gmail можно двумя способами. Первый — прямо во время написания письма:
- Откройте новое письмо, нажав Написать.
- В окне создания письма нажмите кнопку Mailsuite рядом с кнопкой Отправить.
- В разделе Notify me by убедитесь, что выбрана вкладка письма, и отметьте нужные напоминания: if the email is not opened within…, if no reply is received within… или оба.
Второй способ — включить напоминание сразу после отправки письма с трекингом:
- Отправьте письмо с трекингом из Gmail с помощью Mailsuite.
- После отправки в левом нижнем углу экрана появится всплывающее сообщение. Нажмите Monitor reply.
После этого Mailsuite пришлёт вам напоминание, если получатель не откроет ваше письмо или не ответит на него. В письме с напоминанием его также можно отложить ещё на 24, 48 или 72 часа или отключить.
Как включить напоминания о повторном письме по умолчанию
В панели Mailsuite можно включить или отключить напоминания о повторном письме по умолчанию и выбрать их интервалы:
- В панели нажмите значок шестерёнки в правом верхнем углу, чтобы открыть Настройки и аккаунт, а затем нажмите Уведомления.
- Рядом с if the email is not opened within и if no reply received within выберите нужное время и поставьте галочку в столбце Email. Изменения сохраняются автоматически.
После этого напоминания о повторном письме будут включены по умолчанию для всех писем с трекингом, которые вы будете отправлять из своего аккаунта Gmail. Настройки можно изменить в любое время.
Эти напоминания доступны на всех тарифах (Free, Mailtrack и Mailsuite).