Когда ты устанавливаешь Mailsuite, ты можешь включить трекинг своих писем и узнавать такие детали, как:
Помимо трекинга активности получателей, ты можешь получать от Mailsuite отчёт о продуктивности переписки, который показывает твою собственную активность в почте. Отчёт о продуктивности переписки включает:
- Сколько писем ты отправил(а)
- Процент открытий
- Процент кликов
- Сколько PDF-файлов просмотрели
- Когда ты отправляешь письма
- Письма, отправленные по дням
- Время до первого открытия
- Среднее время ответа на письма (с Mailsuite)
- Время ответа на письма (с Mailsuite)
- Время первого ответа на письма (с Mailsuite) (первое письмо в цепочке)
- Топ взаимодействий на основе общего количества отправленных и полученных писем по адресу электронной почты или домену.
Как открыть отчёт о продуктивности переписки
Чтобы открыть свой персональный отчёт, выполни следующие шаги:
- Перейди в свою панель управления Mailsuite
- Нажми «Продуктивность переписки»
- Выбери период, за который хочешь посмотреть данные. Доступны варианты:
- Прошлая неделя
- Прошлый месяц
- Вчера
- Последние 7 дней
- Последние 30 дней
Ты также можешь включить ежедневный отчёт Mailsuite, чтобы получать данные по дням.
Как рассчитываются данные в отчёте о продуктивности переписки?
Отправленные письма
Мы считаем количество отправленных писем по каждому письму отдельно.
При использовании рассылок каждый получатель получает отдельную копию сообщения рассылки. Это значит, что количество писем будет равно количеству контактов, которым отправлена рассылка. Например, если ты отправляешь рассылку 10 контактам, она засчитывается как 10 отправленных писем. Более подробную информацию можно найти в отчёте по рассылкам.
Если ты отправляешь письмо нескольким получателям, но это не рассылка, будет отправлена только одна копия письма. Поэтому оно засчитывается как одно отправленное письмо.
Ссылки с трекингом и клики по ссылкам
Количество ссылок с трекингом — это количество писем, содержащих хотя бы одну ссылку с трекингом.
Mailsuite считает клики по ссылкам на основе того, в скольких письмах был хотя бы один клик по ссылке. Несколько кликов по одной ссылке или клики по нескольким ссылкам в подсчёт не включаются.
PDF-файлы с трекингом и просмотры PDF
Количество PDF-файлов с трекингом — это количество писем, содержащих хотя бы один PDF-файл с трекингом.
Mailsuite считает просмотры PDF на основе того, в скольких письмах был хотя бы один просмотр PDF-файла. Несколько просмотров одного PDF-файла или просмотры нескольких PDF-файлов в подсчёт не включаются.
Когда ты отправляешь письма
График строится на основе времени отправки писем с трекингом. Чем больше писем ты отправляешь в определённый промежуток времени, тем темнее квадрат на графике для этого промежутка.
Письма, отправленные за день
График строится на основе количества писем, отправленных за день.
Время до первого открытия
График строится на основе того, когда твои письма открывают в первый раз.
Топ взаимодействий
Этот график показывает самых активных получателей, отслеживая общее количество отправленных и полученных писем по конкретным адресам электронной почты или доменам. Он помогает определить самые активные контакты, чтобы ты мог сосредоточиться на приоритетных взаимодействиях, оптимизировать напоминания о повторных письмах и выстраивать более эффективную стратегию общения для лучшего вовлечения.