Khi bạn cài đặt Mailtrack, bạn có thể xem toàn bộ lịch sử tracking của từng email ngay trong hộp thư đến Gmail. Ngoài việc thông báo cho bạn khi có người mở email, bạn cũng có thể bật cảnh báo cuộc trò chuyện nóng của Mailtrack. Những cảnh báo này cho bạn biết khi email của bạn được mở nhiều lần trong một khoảng thời gian ngắn.
Đây là giao diện của một cảnh báo cuộc trò chuyện nóng trong hộp thư đến của bạn:
Cách bật cảnh báo cuộc trò chuyện nóng
Bật cảnh báo cuộc trò chuyện nóng rất đơn giản. Bạn chỉ cần làm theo các bước sau:
- Trong bảng điều khiển, nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải để mở Cài đặt và tài khoản.
- Nhấp vào Thông báo.
- Đánh dấu vào ô bên cạnh nếu email được mở nhiều lần
Cách tắt cảnh báo cuộc trò chuyện nóng
Để tắt cảnh báo cuộc trò chuyện nóng, bạn có hai cách. Cách thứ nhất là làm theo các bước ở trên và bỏ đánh dấu ô bên cạnh nếu email được mở nhiều lần. Bạn cũng có thể tắt cảnh báo cuộc trò chuyện nóng ngay trong hộp thư đến Gmail. Cách làm như sau:
- Truy cập vào hộp thư đến Gmail của bạn
- Mở email cảnh báo cuộc trò chuyện nóng
- Nhấp vào tắt cuộc trò chuyện nóng để tắt cảnh báo cuộc trò chuyện nóng cho riêng email đó
Vì sao cảnh báo cuộc trò chuyện nóng hữu ích
Nếu bạn nhận được cảnh báo cuộc trò chuyện nóng cho một email bạn đã gửi, điều đó có thể mang một vài ý nghĩa khác nhau:
- Người nhận rất quan tâm đến tin nhắn của bạn. Đây có thể là dấu hiệu bạn nên tiếp tục cuộc trò chuyện với họ, đặc biệt nếu bạn đã gửi đề xuất dự án, báo giá dịch vụ hoặc một email gửi lạnh để quảng bá doanh nghiệp của mình.
- Người nhận đã chuyển tiếp tin nhắn của bạn. Mailtrack (cũng như hầu hết các công cụ tracking email phổ biến khác) không thể cho bạn biết liệu người nhận có chuyển tiếp email của bạn hay không. Tuy nhiên, khi bạn nhận được cảnh báo cuộc trò chuyện nóng cho thấy email được mở rất nhiều lần trong thời gian ngắn, có thể họ đã chuyển tiếp email của bạn cho bạn bè hoặc đồng nghiệp. Nếu sau đó những người nhận trao đổi qua lại về email của bạn, Mailtrack không thể phân biệt những người mở email khác nhau, nhưng vẫn ghi nhận và báo cho bạn mỗi lần mở, và tính tất cả cho người nhận ban đầu.
Các cảnh báo khác của Mailtrack mà bạn có thể dùng
Mailtrack cho phép bạn bật nhiều loại cảnh báo khác nhau để luôn nắm được cách người nhận tương tác với email của bạn. Các loại cảnh báo gồm:
- Cảnh báo cuộc trò chuyện được khơi lại
- Cảnh báo nhấp vào liên kết
- Cảnh báo mở email
- Cảnh báo chưa có phản hồi
- Cảnh báo mở tệp đính kèm PDF