Vấn đề: Một email ghi nhận số lượt mở cao bất thường, thường trong một khoảng thời gian ngắn.
Giải thích: Khi bạn nhận được thông báo rằng một email đã được mở, về mặt kỹ thuật điều này có nghĩa là pixel tracking (do Mailtrack thêm vào email của bạn) đã được tải xuống. Khoảng 95% trường hợp là do người nhận chính đã mở email, nhưng cũng có thể xảy ra vì những lý do khác, ví dụ:
Rất tiếc, vì tracking email không thực sự là một phần của giao thức email, nên nó sẽ không bao giờ chính xác 100% và đôi khi có thể dẫn đến một số hành vi lạ.
Giải thích: Khi bạn nhận được thông báo rằng một email đã được mở, về mặt kỹ thuật điều này có nghĩa là pixel tracking (do Mailtrack thêm vào email của bạn) đã được tải xuống. Khoảng 95% trường hợp là do người nhận chính đã mở email, nhưng cũng có thể xảy ra vì những lý do khác, ví dụ:
- Email đã được chuyển tiếp cho những người khác không dùng Mailtrack, nên ứng dụng của chúng tôi không thể nhận diện họ.
- Email đã bị chuyển qua lại giữa các máy chủ khác nhau.
- Dịch vụ email của người nhận đã xử lý email của bạn nhiều lần.
Rất tiếc, vì tracking email không thực sự là một phần của giao thức email, nên nó sẽ không bao giờ chính xác 100% và đôi khi có thể dẫn đến một số hành vi lạ.