Mailtrack là một trong những công cụ tracking email chính xác nhất hiện nay. Tuy nhiên, dù bạn dùng dịch vụ tracking email nào, vẫn có một vài tình huống khiến việc tracking email là không thể, chẳng hạn khi ai đó dùng công cụ chặn tracking email hoặc dịch vụ email không thể tracking. Trường hợp này thường chiếm khoảng 5-10% người nhận email.
Để những tình huống này không ảnh hưởng đến dữ liệu tracking của bạn, Mailtrack sẽ cảnh báo khi dữ liệu tracking của các email đó có thể không đáng tin cậy. Đây là tính năng độc quyền của Mailtrack cho Gmail và rất dễ thấy ngay trong hộp thư đến của bạn. Khi rê chuột qua dấu tích của Mailtrack trong Gmail, bạn sẽ thấy dòng "Open status may be unreliable."
Tại sao Mailtrack có tính năng này? Chúng tôi nhận thấy một số người dùng dịch vụ email mà Mailtrack hay bất kỳ dịch vụ tracking email nào khác đều không thể tracking. Thay vì đưa ra thông tin không chính xác như các dịch vụ tracking email khác, chúng tôi báo cho bạn biết ngay từ đầu khi email của bạn có thể không tracking được.
Tracking lượt mở email hoạt động như thế nào?
Mailtrack sử dụng công nghệ pixel tracking email.
Để làm được điều này, Mailtrack thêm một pixel tracking (một hình ảnh cực nhỏ) vào email của bạn. Khi ai đó mở email, pixel tracking sẽ được tải xuống và gửi một yêu cầu đến máy chủ của chúng tôi để cho biết chính xác thời điểm email được mở.
Tracking email đáng tin cậy đến mức nào?
Tracking email, như mọi thứ khác, cũng có giới hạn.
Một số dịch vụ email có các cài đặt có thể chặn tracking email một cách gián tiếp. Chẳng hạn, Outlook có một cài đặt để chặn tải hình ảnh tự động. Nếu người nhận bật cài đặt này, về cơ bản nó sẽ chặn tracking email trong Outlook đối với người dùng đó.
Tuy vậy, hầu hết các dịch vụ email và người dùng đều không chặn tải hình ảnh tự động.
Tracking email dựa trên pixel (đặc biệt là công nghệ của Mailtrack) là một trong những cách đáng tin cậy nhất để tracking lượt mở email. Nó chắc chắn đáng tin cậy hơn xác nhận đã đọc của Gmail trong Google Workspace, vốn phụ thuộc vào việc người nhận tự chấp nhận (hoặc từ chối) xác nhận đã đọc email.
Dùng link có tracking để biết email có được mở hay không
Nếu bạn lo pixel tracking trong email bị chặn, bạn còn một lựa chọn khác: thêm link có tracking bằng tính năng tracking lượt nhấp của Mailtrack. Nếu ai đó nhấp vào một link trong email của bạn, bạn có thể chắc chắn rằng họ đã đọc tin nhắn của bạn.