Khi bạn gửi một Chiến dịch Mailsuite, bạn có thể chọn thêm liên kết hủy đăng ký vào email của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên làm điều này vì nó giúp danh sách của bạn luôn sạch và giảm khả năng ai đó báo cáo email của bạn là spam. Mailsuite sẽ không gửi email trong tương lai cho những người đã hủy đăng ký chiến dịch của bạn.
Một cách khác Mailsuite giúp bạn giữ danh sách liên hệ sạch sẽ là cho bạn biết khi nào email bị trả lại. Sau đó, bạn có thể xóa thủ công các địa chỉ email bị trả lại khỏi danh sách để tránh các email bị trả lại trong tương lai. Không gửi email đến các địa chỉ đã hủy đăng ký hoặc bị trả lại là một phương pháp hay nhất để đảm bảo khả năng gửi email cao.
Hủy đăng ký là gì?
Hủy đăng ký là khi ai đó chọn không nhận email của bạn nữa. Nếu ai đó hủy đăng ký khỏi danh sách của bạn, bạn không nên gửi thêm email nào cho họ trong tương lai. Đây là những gì người nhận thấy khi họ nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong Chiến dịch Mailsuite của bạn:
Tiếp tục gửi email cho người đã hủy đăng ký khỏi danh sách của bạn là một cách làm marketing không tốt và tùy theo khu vực pháp lý, điều này có thể vi phạm các quy định về spam hoặc marketing.
Cách xem số lượt hủy đăng ký trong Mailsuite
Để xem số lượt hủy đăng ký trong Chiến dịch Mailsuite của bạn:
- Vào Bảng điều khiển Mailsuite của bạn
- Nhấp vào Chiến dịch. Trên màn hình này, bạn có thể thấy tỷ lệ hủy đăng ký (tỷ lệ phần trăm người nhận đã hủy đăng ký) của từng chiến dịch. Dấu “-” sẽ xuất hiện nếu bạn không thêm liên kết hủy đăng ký vào chiến dịch đó.
- Nhấp vào chiến dịch bạn muốn xem. Trên màn hình này, bạn có thể thấy tổng số lượt hủy đăng ký.
Bạn cũng có thể xem người nhận cụ thể nào đã hủy đăng ký bằng cách vào menu thả xuống Lọc theo và chọn Đã hủy đăng ký.
Email bị trả lại là gì?
Email bị trả lại là một lỗi gửi email phổ biến xảy ra khi một email không thể được gửi đến hộp thư của người nhận. Có hai loại email bị trả lại:
- Trả lại tạm thời (Soft bounces): Loại này thường chỉ là tạm thời. Nó xảy ra khi hộp thư của người nhận đã đầy, máy chủ gặp sự cố, email quá lớn, hoặc các lý do tương tự.
- Trả lại vĩnh viễn (Hard bounces): Loại này mang tính vĩnh viễn hơn. Nó xảy ra khi gửi đến một địa chỉ email hoặc domain không tồn tại.
Cách xem email bị trả lại trong Mailsuite
Để xem email bị trả lại trong Chiến dịch Mailsuite của bạn:
- Vào Bảng điều khiển Mailsuite của bạn
- Nhấp vào Chiến dịch. Trên màn hình này, bạn có thể thấy tỷ lệ email bị trả lại (tỷ lệ phần trăm người nhận bị trả lại) của từng chiến dịch.