Gói Mailsuite. Mail Merge có sẵn trong gói Mailsuite. Xem các gói
Mailsuite giúp bạn dễ dàng gửi email cá nhân hóa cho một nhóm người bằng quy trình trộn thư (mail merge). Để cá nhân hóa thư, bạn thêm các trình giữ chỗ (còn gọi là thẻ trộn) vào những vị trí muốn chèn dữ liệu của người nhận. Các thẻ trộn phổ biến nhất gồm tên, họ, công ty, chức danh và nhiều thông tin khác.
Để nhập dữ liệu người nhận vào trộn thư với Mailsuite, bạn có thể dùng Google Sheets, tệp CSV hoặc danh sách Mailsuite. Tuy nhiên, đôi khi bạn sẽ không có đủ dữ liệu của từng người nhận, hoặc có thể xảy ra lỗi khi nhập dữ liệu trộn thư.
Trong những trường hợp này, bạn có thể đặt văn bản thay thế (fallback): văn bản mà Mailsuite thêm vào email khi không tìm thấy giá trị cho một người nhận cụ thể.
Cách văn bản thay thế hoạt động trong trộn thư
Sau khi bạn tạo một Chiến dịch Mailsuite và nhập người nhận, hãy viết email rồi nhấp vào Thêm trường để chèn thẻ trộn bạn muốn dùng. Sau đó, bạn có thể đặt văn bản thay thế cho từng thẻ bằng cách thêm nó vào sau thẻ.
Ví dụ, nếu bạn dùng thẻ {{name}}:
Thêm một dấu gạch đứng ("|") sau tên trường, rồi nhập văn bản thay thế, ví dụ {{name | there}}:
Khi bạn gửi chiến dịch, những người nhận không có giá trị {{name}} sẽ nhận được văn bản thay thế thay vì một khoảng trống.
Ví dụ, người nhận tên Charles sẽ nhận được email với lời chào này:
Còn người nhận không có tên trong dữ liệu của bạn sẽ được chào như sau:
Nếu người nhận không có giá trị và bạn không đặt văn bản thay thế, email sẽ có một khoảng trống. Bạn nên tránh điều này, vì khoảng trống có thể khiến email trông thiếu chuyên nghiệp, thậm chí giống spam. Hãy xem blog của Mailsuite để tìm hiểu thêm về các phương pháp tốt nhất giúp email đến được hộp thư.