Mailtrack ist eines der präzisesten Email-Tracking-Tools, die es gibt. Aber egal, welchen Email-Tracking-Dienst du nutzt: Es gibt ein paar Situationen, in denen ein Tracking von Emails einfach nicht möglich ist, zum Beispiel wenn jemand Email-Tracking-Blocker oder Email-Dienste nutzt, die kein Tracking erlauben. Das betrifft in der Regel etwa 5–10 % der Empfänger.
Damit diese Situationen deine Tracking-Daten nicht verfälschen, warnt dich Mailtrack, wenn die Tracking-Daten zu solchen Emails möglicherweise nicht zuverlässig sind. Das ist ein exklusives Feature von Mailtrack für Gmail und du findest es ganz einfach direkt in deinem Posteingang. Wenn du in Gmail mit der Maus über die Mailtrack-Häkchen fährst, siehst du die Meldung „Der Öffnungsstatus ist möglicherweise nicht zuverlässig.“
Warum gibt es dieses Feature in Mailtrack? Uns ist aufgefallen, dass manche Leute Email-Dienste nutzen, bei denen weder Mailtrack noch ein anderer Email-Tracking-Dienst Tracking durchführen kann. Statt dir wie andere Email-Tracking-Dienste falsche Infos zu liefern, sagen wir dir von Anfang an Bescheid, wenn bei deiner Email möglicherweise kein Tracking möglich ist.
Wie funktioniert das Tracking von Öffnungen?
Mailtrack nutzt die Technologie des Email-Tracking-Pixels.
Dafür fügt Mailtrack deinen Emails einen Tracking-Pixel hinzu (ein winzig kleines Bild). Wenn jemand deine Emails öffnet, wird der Tracking-Pixel heruntergeladen und sendet eine Anfrage an unsere Server. So wissen wir genau, wann die Email geöffnet wurde.
Wie zuverlässig ist Email-Tracking?
Email-Tracking hat, wie alles, seine Grenzen.
Manche Email-Dienste haben Einstellungen, die Email-Tracking indirekt blockieren können. Outlook hat zum Beispiel eine Einstellung, die das automatische Herunterladen von Bildern blockieren kann. Wenn dein Empfänger diese Einstellung aktiviert, blockiert sie im Grunde das Email-Tracking in Outlook für diese Person.
Trotzdem blockieren die meisten Email-Dienste und Nutzer das automatische Herunterladen von Bildern nicht.
Pixelbasiertes Email-Tracking (und die Technologie von Mailtrack im Besonderen) ist eine der zuverlässigsten Methoden, um Öffnungen deiner Emails zu tracken. Es ist auf jeden Fall zuverlässiger als die Lesebestätigungen von Gmail in Google Workspace, denn die hängen davon ab, dass der Empfänger die Lesebestätigung der Email manuell akzeptiert (oder ablehnt).
Links mit Tracking nutzen, um Öffnungen deiner Emails zu erkennen
Wenn du befürchtest, dass der Tracking-Pixel in deinen Emails blockiert wird, hast du noch eine andere Option: Füge Links mit Tracking hinzu, und zwar mit dem Klick-Tracking-Feature von Mailtrack. Wenn jemand auf einen Link in deiner Email klickt, kannst du sicher sein, dass die Person deine Nachricht gelesen hat.