1) Du hast den Mailsuite-Plan nicht abonniert.
2) Du hast die E-Mail gesendet, bevor du auf den Mailsuite-Plan gewechselt bist.
3) Du hast die E-Mail an mehr als 50 Personen gesendet
Das individuelle Tracking funktioniert nicht bei E-Mails, die an mehr als 50 Personen gehen. Wir arbeiten daran, das zu ändern. Wenn du bis dahin eine E-Mail an sehr viele Personen senden willst, empfehlen wir dir die Mailtrack-Kampagnen.
4) Du hast die E-Mail mit dem Mailtrack-Add-on für die Gmail-App gesendet
Das Mailtrack-Add-on in der Gmail-App auf deinem Smartphone trackt Empfänger nicht einzeln. Es zeigt dir, dass deine E-Mail geöffnet wurde, aber nicht, von wem.
Wenn du auf dem Smartphone sehen möchtest, wer deine Gruppen-E-Mails geöffnet hat, nutze stattdessen die Mailtrack-App für iPhone und Android. Sie trackt jeden Empfänger einzeln, genau wie Mailtrack auf deinem Computer. So nutzt du die Mailtrack-App für iPhone und Android
5) Du hast die E-Mail an eine Google-Gruppe gesendet
Individuelles Tracking funktioniert nicht bei E-Mails, die an Google-Gruppen gesendet werden.