Quand tu installes Mailtrack, tu peux envoyer autant d'emails avec tracking que tu veux. Tu peux aussi configurer des notifications en temps réel pour voir quand les destinataires ouvrent ton email. Tu peux choisir parmi plusieurs types de notifications, par exemple :
- Quand tes emails sont ouverts
- Quand on clique sur tes liens
- Quand les PDF avec tracking sont consultés
- Si un email n'est pas ouvert ou n'obtient pas de réponse
- Si un email est ouvert un grand nombre de fois
- Si un email est ouvert longtemps après l'envoi
- Un rapport quotidien de toute ton activité email
- Et quand tes rapports de campagnes Mailtrack sont prêts
Quand tu actives les rappels « non ouvert », Mailtrack te prévient si quelqu'un n'ouvre pas un email que tu lui as envoyé. Tu devrais recevoir un email de rappel 24, 48 ou 72 heures après l'envoi d'un email toujours non lu. Voici à quoi ressemble le rappel :
Dans le rappel, tu peux modifier les intervalles de temps pour être prévenu(e) à nouveau dans 24, 48 ou 72 heures et relancer le destinataire s'il n'a toujours pas lu l'email.
Comment activer les notifications et les rappels Mailtrack
Ces rappels t'aident à faire avancer tes conversations et te rappellent aussi que tu dois relancer des conversations précédentes. Pour activer n'importe quel type de notification Mailtrack, rends-toi sur ton tableau de bord et suis ces étapes :
- Clique sur l'icône en forme d'engrenage en haut à droite pour ouvrir Paramètres et compte, puis clique sur Notifications. Tu peux aussi aller directement dans tes paramètres de notifications.
- Coche ou décoche les cases pour activer ou désactiver chaque type de notification ou de rappel. Pour activer les rappels « non ouvert », choisis la durée souhaitée dans le menu déroulant à côté de si l'email n'est pas ouvert en et coche la case de la colonne Email. Les modifications sont enregistrées automatiquement.
Tu peux aussi activer ou désactiver le rappel pour un seul email : dans la fenêtre de rédaction de Gmail, clique sur le bouton Mailsuite à côté de Envoyer et, sous Notify me by, coche ou décoche l'option si l'email n'est pas ouvert en…
Et voilà : tu recevras les notifications que tu as activées, y compris les rappels « non ouvert ».
Pour désactiver les rappels, il te suffit de décocher la case sur ce même écran. Tu peux aussi désactiver les rappels « non ouvert » directement depuis ta boîte de réception, soit complètement, soit pour un contact en particulier :
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