1) Non sei abbonato al piano Mailsuite.
2) Hai inviato l'email prima di passare al piano Mailsuite.
3) Hai inviato l'email a più di 50 persone
Il tracking individuale non funziona con le email inviate a più di 50 persone. Stiamo lavorando per cambiare la cosa, ma nel frattempo, se devi inviare un'email a tante persone, ti consigliamo di usare le Campagne Mailtrack.
4) Hai inviato l'email con il componente aggiuntivo di Mailtrack per l'app Gmail
Il componente aggiuntivo di Mailtrack nell'app Gmail del tuo telefono non fa il tracking individuale dei destinatari. Ti mostra che la tua email è stata aperta, ma non chi l'ha aperta.
Per vedere chi ha aperto le tue email di gruppo dal telefono, usa invece l'app mobile di Mailtrack per iPhone e Android. Fa il tracking di ogni destinatario separatamente, proprio come Mailtrack sul tuo computer. Come usare l'app mobile di Mailtrack per iPhone e Android
5) Hai inviato l'email a un gruppo Google
Il tracking individuale non funziona con le email inviate ai gruppi Google.