Mailsuite invia le email tramite i server di Gmail perché offrono la migliore deliverability. Questo significa che Mailsuite non ha alcun controllo sui limiti di invio di Gmail e sulle politiche di blocco. Per questo motivo, assicurati di conoscere i limiti e le politiche di Gmail.
Alcuni errori email comuni che potresti ricevere quando invii email sono i seguenti: bloccata, rimbalzata o rifiutata.
Email bloccate su Gmail
Se Gmail rileva attività sospette provenienti dal tuo indirizzo email o dominio, potrebbe decidere di bloccare l'invio di alcune o tutte le tue email. Questo può accadere anche se non hai raggiunto il limite giornaliero. Questa restrizione viene imposta da Gmail sul tuo account.
Purtroppo, Gmail non fornisce motivazioni specifiche per il blocco delle tue email. Questo perché Gmail non vuole dare indicazioni utili a chi commette abusi. È importante che tu segua le best practice per la deliverability delle email e che eviti tattiche di invio tipiche dello spam.
Forse il destinatario ha segnalato la tua email o il tuo dominio come spam in passato. Forse le tue email includono alcune parole che aumentano il punteggio spam. Forse la tua email include un link a un dominio con cattiva reputazione. È impossibile sapere il motivo esatto. Gmail può bloccare email di massa, ma far passare email individuali agli stessi destinatari.
Gmail migliora costantemente il proprio sistema per rilevare e bloccare lo spam. Ti consigliamo di non provare ad aggirare le politiche di Google, perché ciò che funziona ora potrebbe non funzionare in futuro. Se pensi che Google abbia bloccato per errore i tuoi invii di email, dovresti contattare direttamente Gmail.
Email rimbalzate
Le email rimbalzate si verificano quando l'indirizzo email del destinatario inserito è errato o non esiste più. Le email rimbalzate non sono una restrizione imposta da Gmail. Alcune cause comuni di email rimbalzate sono errori di battitura nell'indirizzo email del destinatario, come:
- Spazi all'inizio o alla fine dell'indirizzo email
- Virgolette copiate e incollate insieme a un indirizzo email
- Errori di ortografia
- Punti all'inizio o alla fine dell'indirizzo email
Assicurati di non avere nessuno degli errori elencati sopra negli indirizzi dei destinatari. Se ritieni che l'indirizzo email sia corretto, potresti contattare il destinatario usando un altro indirizzo email o un altro mezzo di comunicazione.
È importante non inviare troppe email rimbalzate. Questo potrebbe segnalare a Google che stai inviando grandi quantità di email a persone che non conosci, e troppe email rimbalzate potrebbero portare a restrizioni sul tuo account Gmail.
Email rifiutate
Le email rifiutate si verificano quando il server email del destinatario rifiuta la tua email oppure Gmail non riesce a connettersi al server email del destinatario. Nel secondo caso, il problema viene solitamente risolto rapidamente, quindi puoi provare a inviare di nuovo la tua email.
Nel primo caso, potresti aver attivato il filtro antispam del destinatario oppure aver inviato un'email che non rispetta le configurazioni della sua casella di posta. Alcuni motivi comuni per cui i server email rifiutano le email in arrivo includono:
- Il testo del messaggio o i link sembrano sospetti
- Hai inviato l'email a un gruppo numeroso con CC o CCN
Per evitare il primo caso, assicurati di seguire le best practice per la deliverability delle email in modo da non attivare i filtri antispam.
Nel secondo caso, puoi evitare di usare CC o CCN per inviare email a gruppi creando una campagna Mailsuite. Questo ti permette di inviare email personalizzate fino a 10.000 destinatari seguendo le best practice di Gmail e rimanendo entro tutti i limiti di invio. Questo perché le Campagne Mailsuite usano l'invio in batch.