Mailtrackは、現在利用できるメールトラッキングツールの中でもトップクラスの精度を誇ります。ただ、どのメールトラッキングサービスを使っていても、メールのトラッキングができないケースがいくつかあります。たとえば、相手がメールトラッキングのブロッカーを使っている場合や、トラッキングに対応していないメールサービスを使っている場合です。これは受信者全体のだいたい5〜10％にあたります。
こうしたケースがトラッキングデータに影響しないように、Mailtrackはそのメールのトラッキングデータが正確でない可能性があるときにお知らせします。これはGmail向けMailtrackだけの機能で、受信トレイですぐに見つかります。GmailでMailtrackのチェックマークにカーソルを合わせると、「開封状況が正確でない可能性があります」と表示されます。
なぜMailtrackにこの機能があるの？ Mailtrackを含め、どのメールトラッキングサービスでもトラッキングできないメールサービスを使っている人がいることがわかりました。他のメールトラッキングサービスのように間違った情報をお見せするのではなく、トラッキングできないかもしれないメールには最初からお知らせします。
メールの開封トラッキングのしくみは？
Mailtrackはメールトラッキングピクセルの技術を使っています。
Mailtrackは、メールにトラッキングピクセル（とても小さな画像）を追加します。誰かがメールを開くと、このトラッキングピクセルがダウンロードされ、サーバーに通知が送られます。これで、メールがいつ開封されたのかが正確にわかります。
メールトラッキングの信頼性はどのくらい？
メールトラッキングにも、ほかのものと同じように限界があります。
メールサービスによっては、設定によって間接的にメールトラッキングがブロックされることがあります。たとえばOutlookには、画像の自動ダウンロードをブロックする設定があります。受信者がこの設定をオンにしていると、そのユーザーに対してはOutlookでのメールトラッキングが基本的にブロックされます。
とはいえ、ほとんどのメールサービスやユーザーは画像の自動ダウンロードをブロックしていません。
ピクセルを使ったメールトラッキング（特にMailtrackの技術）は、メールの開封を確認できる最も信頼性の高い方法のひとつです。受信者が手動で開封確認の返信を承認（または拒否）することが前提になっているGoogle WorkspaceのGmail開封確認よりも、間違いなく信頼できます。
トラッキング付きリンクでメールの開封を確認しよう
メールのトラッキングピクセルがブロックされないか心配なときは、Mailtrackのクリックトラッキング機能でトラッキング付きリンクを追加する方法もあります。メール内のリンクがクリックされたら、メッセージが間違いなく読まれたとわかります。