Mailtrack에서 이메일이 비정상적으로 많이 열린 것으로 표시돼요

문제: 이메일 하나에서 열람 횟수가 비정상적으로 많이 기록돼요. 보통 짧은 시간 안에 일어나요.

설명: 이메일이 열람되었다는 알림을 받았다면, 기술적으로는 추적 픽셀(Mailtrack이 이메일에 추가한 픽셀)이 다운로드되었다는 뜻이에요. 약 95%는 주 수신자가 이메일을 열람해서 생기는 경우지만, 다음과 같은 다른 이유로도 발생할 수 있어요.

• 이메일이 Mailtrack을 사용하지 않는 다른 사람들에게 전달되어서, 저희 앱이 그 사람들을 식별할 수 없는 경우
• 이메일이 여러 서버를 거쳐 반송된 경우
• 수신자의 메일 서비스가 이메일을 여러 번 처리한 경우

안타깝게도 이메일 추적은 이메일 프로토콜에 포함된 기능이 아니라서 100% 정확할 수는 없고, 가끔 이상하게 동작할 수도 있어요.