Mailtrack은 현재 사용할 수 있는 이메일 추적 도구 중 가장 정확한 도구 중 하나예요. 하지만 어떤 이메일 추적 서비스를 쓰더라도 이메일을 추적할 수 없는 상황이 몇 가지 있어요. 예를 들어 누군가 이메일 추적 차단 도구를 쓰거나 추적이 불가능한 이메일 서비스를 쓰는 경우예요. 이런 경우는 보통 전체 수신자의 약 5~10%를 차지해요.
이런 상황이 추적 데이터에 영향을 주지 않도록, Mailtrack은 해당 이메일의 추적 데이터를 신뢰하기 어려울 수 있을 때 알려드려요. 이 기능은 Gmail용 Mailtrack만의 기능이고, 받은편지함에서 바로 쉽게 확인할 수 있어요. Gmail에서 Mailtrack 체크 표시 위에 마우스를 올리면 “열람 상태가 정확하지 않을 수 있습니다.”라는 메시지가 보여요.
Mailtrack에 이 기능이 있는 이유는 무엇일까요? Mailtrack은 물론 다른 어떤 이메일 추적 서비스로도 추적할 수 없는 이메일 서비스를 쓰는 사람들이 있다는 걸 알게 됐어요. 다른 이메일 추적 서비스처럼 부정확한 정보를 드리는 대신, 이메일을 추적하지 못할 수도 있을 때 미리 알려드려요.
이메일 열람 추적은 어떻게 작동하나요?
Mailtrack은 이메일 추적 픽셀 기술을 사용해요.
이를 위해 Mailtrack은 이메일에 추적 픽셀(아주 작은 이미지)을 추가해요. 누군가 이메일을 열면 추적 픽셀이 다운로드되면서 Mailtrack 서버로 신호를 보내요. 그러면 이메일이 정확히 언제 열렸는지 알 수 있어요.
이메일 추적은 얼마나 믿을 수 있나요?
이메일 추적도 다른 것들처럼 한계가 있어요.
일부 이메일 서비스에는 이메일 추적을 간접적으로 막을 수 있는 설정이 있어요. 예를 들어 Outlook에는 이미지 자동 다운로드를 차단하는 설정이 있어요. 수신자가 이 설정을 켜 두면 해당 사용자의 Outlook에서는 이메일 추적이 사실상 차단돼요.
그래도 대부분의 이메일 서비스와 사용자는 이미지 자동 다운로드를 차단하지 않아요.
픽셀 기반 이메일 추적(특히 Mailtrack의 기술)은 이메일 열람을 추적하는 가장 믿을 만한 방법 중 하나예요. 수신자가 수신 확인을 직접 수락하거나 거부해야 하는 Google Workspace의 Gmail 수신 확인보다 훨씬 더 믿을 수 있어요.
추적 링크로 이메일 열람 추적하기
이메일의 추적 픽셀이 차단될까 걱정된다면, Mailtrack의 클릭 추적 기능으로 추적 링크를 추가하는 방법도 있어요. 누군가 이메일 속 링크를 클릭했다면 메시지를 읽은 게 확실해요.