제 이메일에 답장이 왔는데 Mailtrack에는 여전히 열리지 않은 걸로 표시돼요

안타깝지만 이런 일이 가끔 발생해요. 보통 수신자의 이메일 계정이 이미지를 다운로드/표시하도록 설정돼 있지 않아서 생기는 문제예요 (저희 추적 픽셀은 0x0 크기의 .png 이미지 파일 형태예요).

저희 제품 팀과 개발자들이 이미 열린 이메일을 Mailtrack이 미열람으로 표시하지 않도록 방법을 찾고 있어요. 다만 기술적으로 복잡한 부분이 있어서 해결책을 적용하기까지 시간이 좀 걸릴 수 있어요.