Met Mailsuite kun je eenvoudig gepersonaliseerde e-mails naar een groep mensen sturen met een proces dat mail merge heet. Om je bericht te personaliseren, voeg je placeholders toe (ook wel merge tags genoemd) op de plekken waar je de persoonlijke gegevens van je ontvangers wilt invoegen. De meest gebruikte merge tags zijn voornaam, achternaam, locatie, functietitel en meer.
Om ontvangergegevens te importeren in je mail merge met Mailsuite, kun je Google Sheets gebruiken of Mailsuite Lists. Het kan echter voorkomen dat je niet alle relevante informatie voor een ontvanger hebt, of dat er een fout optreedt bij het importeren van je mail merge-gegevens.
In dat geval voegt Mailsuite automatisch een fallback-tekst toe voor de betreffende ontvangers. Een fallback-tekst is een tekst die mail merge aan je e-mail toevoegt wanneer er geen waarde gevonden wordt voor een bepaalde ontvanger.
Hoe fallback-tekst voor mail merge werkt
Zodra je een Mailsuite-campagne hebt aangemaakt, schrijf je je e-mailbericht en voeg je de merge tag toe die je wilt gebruiken. Je kunt voor elke merge tag een fallback-tekst instellen door deze handmatig na de merge tag toe te voegen.
Als je bijvoorbeeld de variabele {{name}} gebruikt:
Je kunt een verticale streep (“|”) toevoegen en daarna de gewenste fallback-tekst plaatsen:
Wanneer je de campagne verstuurt, ontvangen ontvangers zonder {{name}} een e-mail met de fallback-tekst in plaats van een lege ruimte.
Een ontvanger met Charles als {{name}}-waarde ontvangt bijvoorbeeld een e-mail met de volgende begroeting:
Terwijl een ontvanger zonder {{name}}-waarde zo begroet wordt:
Als er geen waarde is voor een ontvanger in het spreadsheet en je geen fallback-tekst instelt, wordt er in plaats daarvan een lege ruimte aan de e-mail toegevoegd. Het is belangrijk om dit te voorkomen, want een lege ruimte kan je e-mail onprofessioneel of zelfs spammy laten overkomen. Bekijk de blog van Mailsuite voor meer informatie over best practices voor e-mailbezorgbaarheid.