Quando instalas o Mailsuite, podes ativar ou desativar várias notificações e alertas, conforme as tuas necessidades. Uma das notificações mais populares do Mailsuite são os lembretes de seguimento. Estes lembretes avisam-te se alguém não abriu nem respondeu ao teu email dentro de um determinado período: 24, 48 ou 72 horas. Ajudam-te a retomar ou continuar a conversa com os teus destinatários, avisando-te de que ainda não interagiram com a tua mensagem.
Podes ativar ou desativar qualquer tipo de notificação ou alerta no teu Dashboard do Mailsuite.
Podes ativar os lembretes de seguimento diretamente na tua caixa de entrada do Gmail ou no Dashboard.
Como ativar os lembretes de seguimento no Gmail
Há duas formas de ativar os lembretes de seguimento no Gmail. A primeira é fazê-lo enquanto escreves o email:
- Abre um novo email clicando em Escrever.
- Na janela do novo email, clica em Definições do Mailsuite (ao lado do botão Enviar).
- Depois, no menu, clica em Notificações.
- Seleciona as caixas dos lembretes de seguimento que queres ativar: se o teu email não for aberto em 24 horas, se não houver resposta em 72 horas, ou ambos.
Outra opção é ativar um lembrete de seguimento logo depois de enviares um email com tracking. Para isso, segue estes passos:
- Na tua caixa de entrada do Gmail, envia um email com tracking através do Mailsuite.
- Depois de enviares o email, vai aparecer uma mensagem pop-up no canto inferior esquerdo do ecrã. Clica em Monitor Reply.
A partir daí, o Mailsuite envia-te um lembrete de seguimento automático se o destinatário não abrir o teu email nem responder.
No alerta por email, também podes optar por adiar os alertas por mais 24/48/72 horas.
Como ativar o lembrete de seguimento por predefinição
Os lembretes de seguimento podem ser ativados ou desativados por predefinição no Dashboard do Mailsuite. Aqui também podes escolher os intervalos em que queres receber os lembretes de seguimento. Para isso, segue estes passos:
- No teu Dashboard, vai a Definições e privacidade.
- Clica em Notificações.
- Escolhe os períodos de tempo que preferes para os teus lembretes de seguimento e seleciona as caixas para os ativar.
Depois de concluíres estes passos, os lembretes de seguimento ficam ativados por predefinição em todos os próximos emails com tracking que enviares a partir da tua conta Gmail. Podes alterar as tuas preferências a qualquer momento.
Estes lembretes estão disponíveis em todos os planos (Free, Mailtrack e Mailsuite).