1) Nu ai un abonament la planul Mailsuite.
2) Ai trimis emailul înainte să treci la planul Mailsuite.
3) Ai trimis emailul către mai mult de 50 de persoane
Tracking-ul individual nu funcționează cu emailurile trimise către mai mult de 50 de persoane. Lucrăm la asta, dar până atunci, dacă trebuie să trimiți un email unui număr mare de persoane, îți recomandăm să folosești Campaniile Mailtrack.
4) Ai trimis emailul cu add-on-ul Mailtrack pentru aplicația Gmail
Add-on-ul Mailtrack din aplicația Gmail de pe telefon nu face tracking individual pentru destinatari. Îți arată că emailul a fost deschis, dar nu și cine l-a deschis.
Ca să vezi de pe telefon cine ți-a deschis emailurile de grup, folosește aplicația mobilă Mailtrack pentru iPhone și Android. Face tracking pentru fiecare destinatar separat, la fel ca Mailtrack pe computer. Cum folosești aplicația mobilă Mailtrack pentru iPhone și Android
5) Ai trimis emailul către un Grup Google
Tracking-ul individual nu funcționează pentru emailurile trimise către Grupuri Google.