Disponible en todos los planes. Free y Mailtrack: hasta 100 emails. Mailsuite: hasta 60.000 emails al mes. Ver planes
¿Cómo funciona el tracking de emails en una campaña?
Límites y restricciones de envío de las campañas
¿Qué son las campañas?
La función de campañas te permite enviar un mismo email a muchos destinatarios desde Gmail y hacer el tracking de cada uno por separado: verás quién ha abierto tu email, quién ha hecho clic en un enlace y quién ha visto un PDF. Cada destinatario recibe su propia copia del email, así que nadie ve a los demás destinatarios.
Puedes enviar una campaña a hasta 10.000 destinatarios. Para campañas grandes, usa el envío por tandas para repartir los emails en varios días.
Enviar campañas desde Gmail te ayuda a conseguir mejores tasas de apertura y de respuesta, y a personalizar tus seguimientos.
Cómo enviar una campaña
- En Gmail, haz clic en Redactar. En la ventana del nuevo mensaje, haz clic en Campaña, junto a Cc Cco.
- La ventana de redacción se vuelve verde para indicar que estás escribiendo una campaña. Añade a tus destinatarios de una de estas formas:
- Escribe sus direcciones de email en el campo Destinatarios.
- Haz clic en Importar destinatarios para cargarlos desde Google Sheets, un archivo CSV o una de tus listas. Consulta Mail merge con Google Sheets y Mail merge con listas.
- Escribe el asunto y el mensaje. Si has importado los destinatarios, puedes hacer clic en Añadir campo para personalizar el email con sus datos, como su nombre.
- Haz clic en Continuar.
- La ventana Campaña de Mailsuite muestra cuántas personas recibirán la campaña. Aquí puedes:
- Marcar Incluir enlace para darse de baja para añadir un enlace para darse de baja al final de tu email.
- Hacer clic en Comprobar riesgo de spam para revisar tu email antes de enviarlo.
- Hacer clic en Enviar vista previa para enviarte una copia de prueba.
- Hacer clic en Programar envío para enviar la campaña más tarde (ver más abajo).
- Si quieres, abre Configuración avanzada para elegir qué notificaciones quieres recibir de esta campaña (notificaciones de escritorio en la columna Notificación y alertas por email en la columna Email). Todas están desactivadas por defecto. También puedes indicar una Dirección de respuesta si quieres que las respuestas lleguen a otra dirección de email.
- Haz clic en Enviar ahora.
Programar una campaña
Para enviar tu campaña más tarde, haz clic en Programar envío en la ventana Campaña de Mailsuite. En la ventana Campaña programada tienes dos opciones:
- Envío único: elige una fecha y una hora y haz clic en Enviar campaña única. Todos los emails se enviarán a esa hora.
- Envío por tandas: envía la campaña poco a poco, un número determinado de emails al día. Más información en Campañas: envío por tandas.
Las campañas programadas aparecen en la carpeta Mailsuite Scheduled del menú de Gmail y en la pestaña Programadas de la sección Campañas de tu panel.
¿Cómo funciona el tracking de emails en una campaña?
Cuando envías una campaña, cada destinatario recibe una copia con tracking de tu email. Cuando un destinatario abre su copia, hace clic en un enlace o ve un PDF, recibirás las notificaciones que hayas elegido en Configuración avanzada. Puedes ver los resultados de cada destinatario en el informe de campañas.
¿Qué aparece en tu carpeta de Enviados?
Por defecto, en tu carpeta de Enviados de Gmail solo aparece una copia de la campaña, marcada con un icono de megáfono, y las copias individuales se mueven a la papelera. Las respuestas a tu campaña crean un nuevo hilo con ese destinatario.
Si prefieres conservar todas las copias individuales en Enviados, desactiva esta opción: en tu panel, haz clic en el icono del engranaje, arriba a la derecha, para abrir Configuración y cuenta, haz clic en Gmail y desactiva Carpeta de enviados: muestra solo una copia de la campaña enviada. También puedes ir directamente a tu configuración de Gmail. Más información en ¿Por qué mis emails de campaña se mueven a la papelera después de enviarlos?
¿Qué ven los destinatarios?
Los destinatarios no pueden ver a los demás destinatarios de tu campaña. En el email que reciben, solo ven tus datos de contacto y su propia dirección de email en el campo Para.
Cancelar una campaña
⚠️ Solo puedes cancelar los emails que aún no se han enviado. Los emails ya enviados no se pueden recuperar.
Cancelar una campaña programada
- En tu panel, abre Campañas y haz clic en la pestaña Programadas.
- Pasa el ratón por encima de la campaña y haz clic en Cancelar programación.
- Haz clic en Sí, cancelar programación. La campaña no se enviará y se guardará en la pestaña Borradores.
Detener una campaña que se está enviando
También puedes detener una campaña que se está enviando, por ejemplo una campaña por tandas. Abre Campañas en tu panel, selecciona la campaña y haz clic en Abortar envío, en la parte superior de la página de la campaña. Los emails que aún no se hayan enviado no se enviarán.
Límites y restricciones de envío de las campañas
Ten en cuenta que envías emails desde tu cuenta de correo personal y no desde una herramienta de email marketing específica. Si superas los límites de envío de Gmail o Gmail considera que estás enviando spam, podrían restringir tu cuenta de correo o incluso bloquearla por completo.
Para evitar problemas, te recomendamos seguir las buenas prácticas habituales del email.
Si envías emails no solicitados a decenas de personas a la vez con las campañas, es probable que bastantes de ellas marquen tus emails como spam y que Google tome medidas antispam contra tu cuenta.
Las campañas son una herramienta de envío personal y no sustituyen a las herramientas de email marketing específicas, que pueden enviar campañas de email marketing a decenas de miles de personas.
El límite mensual de destinatarios de tu plan frente al límite diario de envío de Gmail
Tu plan incluye un límite mensual de destinatarios para las campañas. Es el número de destinatarios que admite al mes la función de campañas de Mailtrack, y es independiente de cualquier límite que imponga el propio Gmail.
Gmail aplica su propio límite diario de envío a todas las cuentas de Google, y este límite se aplica sea cual sea tu plan. Las cuentas gratuitas de Gmail tienen un límite diario de envío más bajo que las cuentas de Google Workspace, que tienen un límite más alto. Mailtrack no puede aumentar ni saltarse los límites de envío de Gmail.
Si llegas al límite diario de envío de Gmail, verás un error y no podrás enviar más emails de campaña hasta el día siguiente. Si necesitas un límite diario más alto, tendrás que usar una cuenta de Google Workspace.