FAQ

Giải Đáp Thắc Mắc Về Dịch Vụ Email Tracker

1. Mailtrack® có an toàn và hợp pháp không?

   Có, Mailtrack vừa an toàn vừa hợp pháp. Mailtrack tuân thủ đầy đủ Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR), đảm bảo dữ liệu cá nhân được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Mailtrack® còn trải qua các cuộc kiểm tra bảo mật hàng năm do Google thực hiện để duy trì mức độ an toàn cao. Tuy nhiên, người dùng cần đảm bảo rằng việc sử dụng tracking email tuân thủ luật pháp hiện hành và tôn trọng quyền riêng tư của người nhận.

2. Tracker email của Mailtrack® hoạt động như thế nào?

   Mailtrack® hoạt động bằng cách chèn một pixel tracking nhỏ, vô hình vào các email bạn gửi đi. Khi người nhận mở email, pixel này sẽ tải và gửi thông báo về máy chủ của Mailtrack®. Nhờ đó, bạn biết được khi nào và email của mình đã được mở bao nhiêu lần.

3. Tracker email của Mailtrack® chính xác và đáng tin cậy đến mức nào?

   Mailtrack® được công nhận là một trong những giải pháp tracking email chính xác và đáng tin cậy nhất hiện có. Nó không chỉ theo dõi lượt mở đầu tiên mà còn ghi lại mọi lượt mở tiếp theo, cung cấp thông tin chi tiết về mức độ tương tác của người nhận. Hơn nữa, Mailtrack® còn hỗ trợ tracking riêng lẻ trong email nhóm, cho phép bạn biết chính xác người nhận nào đã mở email. Những tính năng này mang lại trải nghiệm tracking email chính xác nhất.

4. Tôi cần làm gì để theo dõi email bằng Mailtrack®?

   Sau khi cài đặt tiện ích mở rộng Mailtrack®, tất cả email bạn gửi đi sẽ tự động được theo dõi theo mặc định. Bạn không cần thực hiện thêm bước nào hay bật cài đặt riêng cho từng email; Mailtrack® tích hợp liền mạch với ứng dụng email của bạn để cung cấp thông tin tracking mà không cần thêm thao tác nào.

5. Mailtrack® có ảnh hưởng đến khả năng gửi email hay khiến email bị đánh dấu là spam không?

   Bản thân việc sử dụng Mailtrack® không ảnh hưởng đến khả năng gửi email hay khiến email bị đánh dấu là spam. Mailtrack® được thiết kế để hoạt động theo các giao thức email tiêu chuẩn và không làm thay đổi nội dung hay cấu trúc email theo cách kích hoạt bộ lọc spam. Tuy nhiên, bạn nên tuân theo các phương pháp tốt nhất khi soạn email và tránh ngôn từ giống spam để đảm bảo email được gửi thành công.

6. Tôi có thể theo dõi các email đã gửi trước khi cài đặt Mailtrack® không?

   Không, Mailtrack® chỉ có thể theo dõi các email được gửi sau khi cài đặt. Cơ chế tracking yêu cầu chèn pixel vào thời điểm gửi email, điều này không thể thực hiện với các email đã gửi trước khi cài đặt Mailtrack®.