FAQ

Ответы на твои вопросы об аналитике email

1. Какие данные показывает Mailsuite?

   • Данные email-трекинга: отслеживайте открытия писем и переходы по ссылкам. Получайте напоминания о повторном письме и уведомления о письмах без ответа.
   • Данные о продуктивности: узнайте, сколько писем вы отправляете, и время ответа на них.
   • Аналитика документов: отслеживайте открытия PDF-вложений, общее время просмотра и статистику по страницам.

   Эти данные дают полную картину вашей активности и вовлечённости получателей.

2. Как получить доступ к функциям продуктивности email?

   Нажмите на раздел продуктивности email в меню Gmail или в левой части панели Mailsuite. Это позволяет быстро просматривать статистику писем, не покидая почту.

3. Как рассчитываются метрики продуктивности email?

   • Отправленные письма считаются по отдельности: каждый получатель рассылки учитывается отдельно.
   • Ссылки и клики учитываются, если по письму был совершён хотя бы один клик, — это даёт чёткую картину вовлечённости.
   • Просмотры PDF измеряются по числу писем, в которых был открыт хотя бы один PDF-файл, — учитываются уникальные взаимодействия.

   Такой подход даёт точные и полезные данные, которые помогают улучшать вашу стратегию по email.

4. Можно ли фильтровать и сравнивать статистику писем за разные периоды?

   Да, Mailsuite позволяет:

   • Фильтровать статистику по недавним периодам (последние 7 дней, прошлая неделя, этот месяц, прошлый месяц).
   • Сравнивать эти данные с предыдущими периодами, чтобы выявлять тенденции и принимать обоснованные решения по email-стратегии.

   Эта функция незаменима для отслеживания роста или падения эффективности со временем.

5. Почему важно отслеживать процент открытий, время ответа и аналитику вовлечённости?

   Отслеживание этих метрик с помощью инструмента аналитики email, такого как Mailsuite, важно по нескольким причинам.

   • Улучшает коммуникацию: зная, когда и как часто открывают ваши письма, вы можете подбирать время отправки для максимальной вовлечённости получателей.
   • Улучшает стратегию: понимание времени ответа и уровня вовлечённости помогает точнее выстраивать повторные обращения — не слишком рано и не слишком поздно.
   • Повышает успех рассылок: анализируя, какие письма работают лучше всего, вы можете использовать удачные приёмы в будущих кампаниях и повышать эффективность с инструментом отчётов Mailsuite.
   • Защищает информацию: отслеживание несанкционированного доступа к письмам помогает защитить важные данные и вовремя узнавать о возможных утечках.