FAQ

Tus dudas sobre las Estadísticas de email, resueltas

1. ¿Qué datos muestra Mailsuite?

   • Datos de tracking de email: consulta las aperturas y los clics en enlaces. Recibe avisos de seguimiento y de emails sin responder.
   • Datos de productividad: descubre cuántos emails envías y tus tiempos de respuesta.
   • Estadísticas de documentos compartidos: explora las aperturas de tus PDF adjuntos, el tiempo total de visualización y el desglose página por página.

   Todos estos datos te ofrecen una visión completa de tu actividad por email y de la interacción que generas.

2. ¿Cómo accedo a las funciones de productividad de email?

   Haz clic en la opción de productividad de email, ya sea en el menú de Gmail o en la parte izquierda de tu panel de Mailsuite. Así puedes consultar el rendimiento de tus emails al instante sin salir de tu correo.

3. ¿Cómo se calculan las métricas de productividad de email?

   • Los emails enviados se cuentan de forma individual, contando por separado a cada destinatario de una campaña.
   • Los enlaces y los clics se contabilizan a partir de al menos un clic por email, para que tengas una imagen clara de la interacción.
   • Las visualizaciones de PDF se miden por el número de emails con al menos un PDF visto, centrándose en las interacciones únicas.

   Este método te garantiza datos precisos y útiles para afinar tu estrategia de email.

4. ¿Puedo filtrar y comparar el rendimiento de mis emails a lo largo del tiempo?

   Sí, con Mailsuite puedes:

   • Filtrar las estadísticas por periodos recientes (últimos 7 días, última semana, este mes, mes pasado).
   • Comparar esas estadísticas con periodos anteriores para detectar tendencias y tomar decisiones con criterio al ajustar tu estrategia de email.

   Una función imprescindible para seguir la evolución de tu rendimiento, tanto si mejora como si baja.

5. ¿Por qué es importante medir las tasas de apertura, los tiempos de respuesta y las estadísticas de interacción?

   Medir estas métricas con una herramienta de estadísticas de email como Mailsuite es clave por varios motivos.

   • Mejora la comunicación: saber cuándo y con qué frecuencia se abren tus emails te ayuda a adaptar tu comunicación a los momentos en los que tus destinatarios están más receptivos.
   • Perfecciona tu estrategia: conocer los tiempos de respuesta y el nivel de interacción te permite afinar tu estrategia de seguimiento, sin llegar ni demasiado pronto ni demasiado tarde para retomar la conversación.
   • Impulsa el éxito de tus campañas: al analizar qué emails funcionan mejor, puedes replicar lo que da resultado en tus próximas campañas y ser mucho más eficaz con la herramienta de informes de Mailsuite.
   • Protege tu información: vigilar los accesos no autorizados a tus emails mantiene a salvo tu información sensible y te avisa de posibles brechas.